{"id":29224,"date":"2026-09-02T00:58:03","date_gmt":"2026-09-02T00:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sasuboisservice.com\/?page_id=29224"},"modified":"2026-09-05T17:56:43","modified_gmt":"2026-09-05T17:56:43","slug":"richtlinien-fuer-ruecksendung-widerruf-und-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/richtlinien-fuer-ruecksendung-widerruf-und-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"Politique de retour, de r\u00e9tractation et de remboursement"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-0eb69b9f\"><em>Letzte Aktualisierung: 2. September 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6f75b251\">Bei <strong>SASU BOIS SERVICE<\/strong> hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorit\u00e4t. Diese Richtlinie erl\u00e4utert die Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe, Widerruf und R\u00fcckerstattung unserer Produkte, einschlie\u00dflich Brennholz, Holzpellets, Holzscheite und losem Holz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-19a05fa0\"><strong>1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-aaa6232a\">Gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von <strong>14 Kalendertagen<\/strong> ab dem Tag des physischen Erhalts Ihrer Bestellung vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, ohne einen Grund angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-3083bcc8\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung per E-Mail oder Post mitteilen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Firmenname:<\/strong> SASU BOIS SERVICE<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse:<\/strong> 29 RUE AUGUSTE MARLIOT, 59540 CAUDRY<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sasuboisservice.com\">info@sasuboisservice.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Telefon:<\/strong> +4915731294173<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-e4776809\"><strong>2. Bedingungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe von Produkten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-c6288a8e\">Damit eine R\u00fcckgabe akzeptiert werden kann, m\u00fcssen die zur\u00fcckgegebenen Produkte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbesch\u00e4digt sein;<\/li>\n\n\n\n<li>zusammen mit dem Bestellschein oder der Kaufrechnung zur\u00fcckgegeben werden;<\/li>\n\n\n\n<li>bei verpacktem Brennholz oder Holzpellets in S\u00e4cken in der Originalverpackung oder auf der urspr\u00fcnglichen Palette zur\u00fcckgegeben werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-54e95bbb\"><strong>Wichtig:<\/strong> Bitte kontaktieren Sie unbedingt unseren Kundenservice, bevor Sie Produkte zur\u00fccksenden, um die entsprechenden Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung zu erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-27176cba\"><strong>3. R\u00fccksendekosten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Standardm\u00e4\u00dfiger Widerruf:<\/strong> Die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Ware tr\u00e4gt der Kunde.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fehlerhafte, nicht vertragsgem\u00e4\u00dfe oder besch\u00e4digte Produkte:<\/strong> Wenn die R\u00fccksendung auf einen Fehler unsererseits oder auf einen w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digten Artikel zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, \u00fcbernimmt <strong>SASU BOIS SERVICE<\/strong> die Kosten f\u00fcr R\u00fccksendung oder Abholung vollst\u00e4ndig.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-68feaac9\"><strong>4. Bedingungen und Fristen f\u00fcr R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-97b97e09\">Im Falle eines Widerrufs erstattet <strong>SASU BOIS SERVICE<\/strong> alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschlie\u00dflich der urspr\u00fcnglichen Lieferkosten auf Grundlage der Standardlieferung.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Frist:<\/strong> Die R\u00fcckerstattung erfolgt innerhalb von maximal <strong>14 Tagen<\/strong>, nachdem wir \u00fcber Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurden oder nachdem wir die zur\u00fcckgesandte Ware erhalten und \u00fcberpr\u00fcft haben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zahlungsmethode:<\/strong> Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das bei der urspr\u00fcnglichen Bestellung verwendet wurde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-a1dd154a\"><strong>5. Besch\u00e4digte oder nicht vertragsgem\u00e4\u00dfe Produkte bei der Lieferung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-8852a4dd\">Sollte Ihre Bestellung besch\u00e4digt oder unvollst\u00e4ndig bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, dies unverz\u00fcglich auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken und uns innerhalb von <strong>48 Stunden<\/strong> zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-b6093ca3\">Bitte senden Sie uns:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellnummer;<\/li>\n\n\n\n<li>aussagekr\u00e4ftige Fotos der Ware und der Lieferung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-6eb5aac2\">Nach Pr\u00fcfung des Falls organisieren wir auf unsere Kosten einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-wd-title title wd-c83f4230\"><strong>6. Muster-Widerrufsformular<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-479f4d51\"><em>(Bitte f\u00fcllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zur\u00fcck, wenn Sie den Vertrag widerrufen m\u00f6chten.)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-ee16e07f\"><strong>An:<\/strong> SASU BOIS SERVICE \u2014 29 RUE AUGUSTE MARLIOT, 59540 CAUDRY<br><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sasuboisservice.com\">info@sasuboisservice.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-wd-paragraph wd-028a85e2\">Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Ware:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bestellnummer:<\/strong> ______________________________<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bestellt am (<em>) \/ Erhalten am (<\/em>):<\/strong> ______________________________<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Name des\/der Verbraucher(s):<\/strong> ______________________________<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anschrift des\/der Verbraucher(s):<\/strong> ______________________________<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterschrift des\/der Verbraucher(s):<\/strong> <em>(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datum:<\/strong> ______________________________<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-29224","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29224","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29224"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29224\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29377,"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29224\/revisions\/29377"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sasuboisservice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29224"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}